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a)4.1理解组织的环境（是否对组织的内外部环境进行扫描，确定了影响QMS结果的因素？） b)4.2理解利益相关方的需求和期望（确定了哪些利益相关方及其要求？） c)4.3确定QMS范围（体系的界限？） d)4.4确定QMS及其过程（识别和确定了哪些QMS过程？） e)5.1领导作用及承诺（是否履行了标准5.1.1要求的承诺？如何证实5.1.2要求的顾客为关注焦点？） f)5.2方针（是否按照5.2.1要求建立文件化的质量方针？如何按照5.2.2沟通质量方针？） g)5.3组织的岗位、职责和权限（是否做到了岗位、职责权限的分派、沟通和理解？） h)6.1应对风险和机遇的措施（有哪些风险和机遇，如何整合到QMS过程并实施的？） i)6.2质量目标及其实现的策划（质量目标建立是否按照6.2.1要求？内容是否符合条款6.2.2？） j)7.1资源（是否按照7.1.1----7.1.6提供QMS资源，能否满足需求？） k)9.3管理评审（管理评审是否符合9.3.1---9.3.3的要求）) l)10.3持续改进（是否考虑了分析评价的结果及管理评审输出，实施持续改进？）

社会和文化环境 组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括： a) 人口因素 b) 社会流动性 c) 消费心理 d) 生活方式的变化 e) 文化传统 f) 价值观 以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生影响。 4、技术环境 包括 科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势 .对战略的影响： a）基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析。 b）新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经营范围或开辟新市场。 c）技术进步可创造竞争优势。 d）技术进步可；导致现有产品被淘汰，或缩短生命周期。 e）新技术的发展可使组织更多关注环境保护、社会责任、可持续增长等

ISO 9000质量体系认证能够给企业带来如下收益： 1.提高企业质量管理水平； 2.提高企业誉度和产品知名度； 3.有利于产品顺利进入市场； 4.降低成本，提益； 5.享受 的优惠政策及对获证单位的重点扶持； 6.企业通过ISO9000认证可以一举数得非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比具有综合效益。 7.提高企业经济运行质量，增强综合实力； 8.努力打造业内、国内、全球知名品牌。 博慧达咨询优势、特点： （1）注重强调实务及落实辅导，让咨询的企业能真正改善素质，达到永续经营的目标，且坚持对每一个辅导方案都以专案管理方式来进行辅导。 （2）的顾问公司，服务范围涵盖广。 （3）拥有国际、国内注册咨询师队伍和各类管理专家，能够为企业提供的管理。 （4）依企业自身的经营特点与体制，来帮助企业建立一套既属于自已的制度，而且又能符合国际标准的要求，强调实务的辅导。 （5）设立客户服务部---随时搜寻有关国际认证及管理体制 资讯，以提供业界参考，使辅导工作更加落实。同时控制监督咨询顾问对客户咨询的全过程，便于迅速处理客户的问题，及查核辅导方案的进展与质量，、减少工作失误。